Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: 01/01/2026

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto su Sposa Intelligente.

I termini “noi”, “nostro”, “nostra” e “Sposa Intelligente” si riferiscono a Sposa Intelligente. Sposa Intelligente gestisce questo sito web e negozio online, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti digitali e i servizi disponibili tramite il sito.

Sposa Intelligente è ospitato su Shopify, che ci fornisce la piattaforma e-commerce online per vendere i nostri prodotti e servizi.

Visitando, navigando, interagendo con il sito o acquistando un prodotto da Sposa Intelligente, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni del servizio, dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Informativa su resi, rimborsi e recesso.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il sito o acquistare un prodotto. Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare il sito né acquistare i nostri prodotti.

SEZIONE 1 - ACCESSO E ACCOUNT

Accettando questi Termini dichiari di essere maggiorenne nel tuo Paese, Stato o provincia di residenza, oppure di avere l’autorizzazione necessaria per utilizzare il sito e acquistare i prodotti disponibili.

Per acquistare un prodotto, potresti dover fornire determinate informazioni, come nome, indirizzo email, dati di fatturazione e dati di pagamento. Dichiari che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.

Se crei un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account ad altre persone.

SEZIONE 2 - I NOSTRI PRODOTTI DIGITALI

Sposa Intelligente vende prodotti digitali.

I nostri prodotti possono includere, a titolo esemplificativo ma non limitativo:

ebook;
guide digitali;
planner;
checklist;
template;
file PDF;
strumenti organizzativi digitali;
risorse scaricabili;
contenuti digitali relativi all’organizzazione del matrimonio.

Nessun prodotto fisico viene spedito.

Tutti i prodotti vengono forniti in formato digitale tramite download immediato, link di accesso, email, area cliente o altro metodo di consegna digitale dopo il pagamento.

Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti nel modo più chiaro possibile. Tuttavia, il cliente è responsabile della lettura della descrizione del prodotto prima dell’acquisto, compresi contenuti inclusi, formato, modalità di consegna e finalità del prodotto.

Le immagini, le grafiche e le anteprime presenti sul sito hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dalla visualizzazione finale del prodotto digitale in base al dispositivo, al software o alle impostazioni utilizzate dal cliente.

SEZIONE 3 - ORDINI E ACCETTAZIONE

Quando effettui un ordine su Sposa Intelligente, presenti un’offerta di acquisto.

L’ordine si considera accettato quando ricevi conferma dell’acquisto o quando il prodotto digitale viene reso disponibile tramite download, link, email o accesso digitale.

Prima di completare l’ordine, ti invitiamo a controllare attentamente:

il prodotto selezionato;
il prezzo;
l’indirizzo email inserito;
i dati di fatturazione;
la natura digitale del prodotto;
l’eventuale consenso alla consegna immediata del contenuto digitale.

Una volta completato l’acquisto e iniziata la consegna digitale, potremmo non essere in grado di annullare l’ordine.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare un ordine in caso di errore evidente, sospetto abuso, frode, utilizzo improprio del sito, violazione dei presenti Termini o impossibilità tecnica di completare la consegna.

SEZIONE 4 - CONSEGNA DIGITALE E ACCESSO IMMEDIATO

I prodotti acquistati su Sposa Intelligente vengono consegnati digitalmente.

Dopo il pagamento, il prodotto può essere reso disponibile immediatamente tramite:

download diretto;
link inviato via email;
accesso da account cliente;
pagina di conferma ordine;
altro sistema di consegna digitale.

Acquistando un prodotto digitale da Sposa Intelligente, accetti che il prodotto possa essere fornito immediatamente dopo il pagamento.

Poiché i prodotti digitali possono essere scaricati, copiati, salvati, consultati o utilizzati immediatamente, non possono essere restituiti come un prodotto fisico.

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo email corretto e funzionante. Se non ricevi il prodotto o il link di accesso, devi contattarci all’indirizzo indicato nella sezione Recapiti.

SEZIONE 5 - DIRITTO DI RECESSO PER PRODOTTI DIGITALI

Per i consumatori dell’Unione Europea, la normativa prevede generalmente un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online.

Tuttavia, tale diritto può non applicarsi ai contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del cliente e con il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

Acquistando un prodotto digitale da Sposa Intelligente, se selezioni la casella di accettazione prima dell’acquisto, acconsenti espressamente alla consegna immediata del contenuto digitale dopo il pagamento e riconosci che perderai il diritto di recesso una volta iniziato il download, l’accesso, la consegna digitale o l’utilizzo del prodotto.

Per questo motivo, una volta che il prodotto digitale è stato consegnato, scaricato, aperto, reso accessibile o utilizzato, l’ordine è considerato definitivo e non è idoneo a recesso, cancellazione o rimborso per semplice ripensamento.

L’invio di una richiesta di recesso non comporta automaticamente il diritto al rimborso. Ogni richiesta sarà valutata in base alla natura digitale del prodotto, allo stato della consegna, all’eventuale accesso/download e alle condizioni accettate dal cliente prima dell’acquisto.

SEZIONE 6 - RESI, RIMBORSI E RECESSO

I prodotti digitali venduti da Sposa Intelligente sono soggetti alla nostra Informativa su resi, rimborsi e recesso.

A causa della natura digitale dei prodotti, non offriamo rimborsi per:

cambio idea dopo l’acquisto;
acquisto accidentale;
mancata lettura della descrizione del prodotto;
aspettative personali diverse rispetto al contenuto acquistato;
mancato utilizzo del prodotto dopo l’acquisto;
download già effettuato;
accesso già avvenuto;
prodotto già consegnato o reso disponibile;
richiesta di rimborso dopo l’inizio della consegna digitale.

In caso di problema tecnico reale, come file mancante, link errato, download corrotto o mancata ricezione del prodotto, il cliente può contattarci e valuteremo la situazione.

Se il problema tecnico viene confermato, potremo offrire una delle seguenti soluzioni:

reinvio del link di download;
sostituzione del file;
invio del prodotto corretto;
supporto tecnico;
altra soluzione adeguata a nostra discrezione.

Un rimborso potrà essere valutato solo se il prodotto digitale non è stato scaricato, aperto, consegnato, reso accessibile o utilizzato, oppure quando richiesto dalla normativa applicabile.

SEZIONE 7 - RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Prima di acquistare, il cliente è responsabile di controllare:

la descrizione del prodotto;
la natura digitale del prodotto;
i file inclusi;
il formato del prodotto;
la modalità di consegna;
la compatibilità con il proprio dispositivo;
l’idoneità del prodotto alle proprie esigenze.

Sposa Intelligente fornisce strumenti digitali di supporto all’organizzazione del matrimonio, ma non garantisce risultati specifici, risparmi economici certi, assenza totale di stress, successo dell’evento o esiti determinati nelle trattative con fornitori, location o altri soggetti terzi.

I contenuti hanno finalità informativa, organizzativa e pratica. Le decisioni finali relative al matrimonio, al budget, ai fornitori e alla gestione dell’evento restano sotto la responsabilità del cliente.

SEZIONE 8 - PREZZI, PAGAMENTI E FATTURAZIONE

I prezzi, gli sconti e le offerte pubblicati sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Il prezzo applicato sarà quello visibile al momento dell’invio dell’ordine, salvo errori evidenti o malfunzionamenti tecnici.

Accetti di fornire informazioni di pagamento, fatturazione e contatto corrette, aggiornate e complete. Dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo, descrizione, promozione o disponibilità e, se necessario, annullare un ordine anche dopo il suo invio, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 9 - LICENZA D’USO E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Quando acquisti un prodotto digitale da Sposa Intelligente, ricevi una licenza personale, limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il prodotto per uso personale, familiare o organizzativo legato al tuo matrimonio.

Non acquisti la proprietà dei file originali, dei contenuti, della struttura, dei testi, delle grafiche, dei template, dei sistemi organizzativi, del brand o di altri elementi protetti da proprietà intellettuale.

Non sei autorizzato a:

rivendere il prodotto;
redistribuire il prodotto;
condividerlo pubblicamente;
caricarlo su gruppi, cloud pubblici, forum, marketplace, social network o piattaforme simili;
regalarlo come file copiato a terze persone;
inserirlo in altri prodotti, corsi, bundle, membership o servizi;
dichiararlo come tua creazione;
copiare, modificare o riutilizzare i contenuti per finalità commerciali;
utilizzare il brand, il nome, il logo, le immagini o i materiali di Sposa Intelligente senza autorizzazione scritta.

Qualsiasi condivisione, rivendita, distribuzione o sfruttamento non autorizzato dei nostri prodotti digitali può comportare la sospensione dell’accesso, il rifiuto di futuri servizi e ogni altra azione consentita dalla legge.

SEZIONE 10 - USO CONSENTITO DEL SITO

Puoi utilizzare il sito e i nostri Servizi solo per scopi leciti e conformi ai presenti Termini.

Non puoi utilizzare il sito per:

violare leggi o regolamenti applicabili;
violare diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi;
trasmettere informazioni false o ingannevoli;
caricare o trasmettere virus, malware o codice dannoso;
effettuare attività di spam, phishing, scraping, crawling o raccolta non autorizzata di dati;
interferire con la sicurezza o il funzionamento del sito;
copiare, rivendere o sfruttare parti del sito o dei Servizi senza autorizzazione;
utilizzare il sito in modo fraudolento, abusivo o contrario alla buona fede.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al sito o ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini.

SEZIONE 11 - STRUMENTI E SERVIZI DI TERZE PARTI

Il sito può includere strumenti, app, servizi, sistemi di pagamento, funzionalità o collegamenti forniti da terze parti.

L’utilizzo di strumenti di terze parti avviene secondo i termini e le policy dei relativi fornitori.

Non siamo responsabili per malfunzionamenti, errori, interruzioni, modifiche, contenuti, policy o pratiche di terze parti che non controlliamo direttamente.

SEZIONE 12 - LINK DI TERZE PARTI

Il sito può contenere link a siti web, servizi o risorse di terze parti.

Non siamo responsabili per il contenuto, l’accuratezza, la sicurezza, le policy o le pratiche di tali siti esterni.

Se scegli di accedere a siti o servizi di terze parti, lo fai a tuo rischio. Ti invitiamo a leggere attentamente i termini e le informative privacy di tali soggetti.

SEZIONE 13 - RAPPORTO CON SHOPIFY

Sposa Intelligente è supportato da Shopify, che ci consente di gestire il negozio online e fornire i Servizi.

Le vendite e gli acquisti effettuati sul nostro negozio avvengono direttamente tra te e Sposa Intelligente.

Utilizzando i Servizi comprendi e accetti che Shopify non è responsabile per gli aspetti relativi alla vendita tra te e Sposa Intelligente, inclusi eventuali reclami, danni, perdite o controversie derivanti dall’acquisto o dall’utilizzo dei prodotti.

SEZIONE 14 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzando il sito o acquistando un prodotto, confermi di aver letto la nostra Informativa sulla privacy.

Poiché il sito è ospitato su Shopify, alcuni dati personali possono essere trattati anche da Shopify secondo le proprie informative e procedure.

SEZIONE 15 - FEEDBACK, RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI

Se invii recensioni, commenti, feedback, testimonianze, suggerimenti, idee, immagini, messaggi o altri contenuti relativi ai nostri prodotti o Servizi, ci concedi il diritto di utilizzare tali contenuti, nei limiti consentiti dalla legge, per finalità di gestione, miglioramento e promozione del sito e dei prodotti.

Dichiari di avere i diritti necessari sui contenuti inviati e che tali contenuti non violano diritti di terzi, norme applicabili o i presenti Termini.

Ci riserviamo il diritto, senza obbligo, di rimuovere contenuti falsi, offensivi, illeciti, diffamatori, ingannevoli o contrari ai presenti Termini.

SEZIONE 16 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Può capitare che sul sito siano presenti errori di battitura, inesattezze o omissioni relative a descrizioni, prezzi, offerte, promozioni, disponibilità, contenuti inclusi o altre informazioni.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, aggiornare le informazioni o annullare ordini in caso di errore evidente, anche dopo l’invio dell’ordine, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 17 - LIMITAZIONE DI GARANZIA

I Servizi e i prodotti digitali sono forniti “così come sono” e “per quanto disponibili”, salvo quanto espressamente indicato sul sito o richiesto dalla legge.

Non garantiamo che:

il sito sia sempre disponibile, sicuro o privo di errori;
il prodotto soddisfi aspettative personali non dichiarate nella descrizione;
l’utilizzo del prodotto produca risultati specifici;
il cliente ottenga un determinato risparmio economico;
l’organizzazione del matrimonio risulti priva di imprevisti;
le trattative con fornitori o terze parti abbiano un esito determinato.

I prodotti digitali di Sposa Intelligente sono strumenti informativi e organizzativi. Non sostituiscono consulenze professionali, legali, fiscali, finanziarie o contrattuali.

SEZIONE 18 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge, Sposa Intelligente non sarà responsabile per danni indiretti, accidentali, speciali, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati, perdita di opportunità, costi sostitutivi o altri danni derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il sito o i prodotti digitali.

Resta inteso che nulla nei presenti Termini esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

SEZIONE 19 - CHARGEBACK E CONTESTAZIONI DI PAGAMENTO

Se il cliente apre una contestazione, un chargeback o una richiesta di rimborso tramite banca, carta, PayPal, Shopify Payments o altro sistema di pagamento dopo aver ricevuto, scaricato o avuto accesso a un prodotto digitale, Sposa Intelligente si riserva il diritto di fornire prove della consegna digitale.

Tali prove possono includere:

dettagli dell’ordine;
email di conferma;
dati di consegna;
accesso al download;
comunicazioni con il cliente;
accettazione dei Termini;
accettazione della consegna immediata;
accettazione della perdita del diritto di recesso.

SEZIONE 20 - RISARCIMENTO

Accetti di risarcire e tenere indenne Sposa Intelligente, i suoi titolari, collaboratori, fornitori, partner e affiliati da reclami, danni, responsabilità, costi o spese derivanti dalla violazione dei presenti Termini, dall’utilizzo illecito del sito o dalla violazione di diritti di terzi.

SEZIONE 21 - RISOLUZIONE

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi in qualsiasi momento in caso di violazione dei presenti Termini, uso fraudolento, abuso, distribuzione non autorizzata dei prodotti digitali o comportamento contrario alla legge o alla buona fede.

Le sezioni relative a proprietà intellettuale, licenza d’uso, limitazione di responsabilità, risarcimento, chargeback, privacy, legge applicabile e ogni altra clausola che per natura debba sopravvivere continueranno ad avere effetto anche dopo la risoluzione.

SEZIONE 22 - SCINDIBILITÀ

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida, nulla o non applicabile, tale disposizione sarà interpretata o limitata nella misura necessaria, senza pregiudicare la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 23 - INTERO ACCORDO

I presenti Termini, insieme alle policy pubblicate sul sito, costituiscono l’intero accordo tra te e Sposa Intelligente in relazione all’utilizzo del sito e all’acquisto dei prodotti digitali.

Il mancato esercizio di un diritto da parte nostra non costituisce rinuncia a tale diritto.

SEZIONE 24 - CESSIONE

Non puoi cedere, trasferire o delegare i tuoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto.

Possiamo trasferire o cedere i presenti Termini e i relativi diritti e obblighi nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 25 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e condizioni del servizio e qualsiasi accordo separato secondo cui ti forniamo i Servizi sono regolati e interpretati secondo la legge italiana, salvo eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

SEZIONE 26 - MODIFICHE AI TERMINI

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini e condizioni del servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando aggiornamenti sul sito.

L’utilizzo continuato del sito o dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle modifiche, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

SEZIONE 27 - RECAPITI

Per domande relative ai presenti Termini e condizioni del servizio puoi contattarci a:

sposaintelligenteinfo@gmail.com